Team Leader — El Puente
Lidera: Improve (cerrar la brecha)
El Team Leader traduce los objetivos estrategicos en planes accionables. Vive entre dos lenguajes: el lenguaje abstracto de los objetivos (del Owner) y el lenguaje concreto de las tareas (para los Members). Es el traductor.
Responsabilidades Clave
- Presentar la Matrix del equipo y establecer la direccion de mejora
- Asignar tareas por objetivo en el Board
- Liderar el Briefing (planificar tareas) y el Debriefing (revisar resultados)
- Identificar oportunidades de mejora y ajustar los planes de accion
La Tension
El Team Leader debe equilibrar dos mundos: comprender la estrategia lo suficiente para representarla fielmente, y conocer la operacion lo suficiente para hacerla accionable. Tiene exito cuando ambos lados se sienten escuchados.
Anti-patron: El Buzon
Cuando el Team Leader simplemente pasa los objetivos hacia abajo sin traducirlos — y pasa los resultados hacia arriba sin interpretarlos — se convierte en una estacion de relevo. No se agrega valor. El Owner y los Members podrian hablar directamente y obtener el mismo resultado.
Como detectarlo: El Briefing suena como una lectura de la Matrix sin interpretacion. El Debriefing es un reporte de estado sin analisis. Los Team Members le piden aclaraciones al Owner porque el Leader no puede responder sus preguntas.
Como recuperarse: El Leader debe desarrollar su propia comprension de la estrategia — no solo cuales son los objetivos, sino por que importan y como se conectan con el trabajo diario del equipo. El coaching del Owner durante el catchball es el lugar natural para esto.
Participacion PDCA
| Paso | PDCA | Evento | Rol |
|---|---|---|---|
| T1.2 | Do | Planning | Recibe el catchball del Team Owner, negocia y compromete la Matrix del equipo |
| T2.1 | Plan | Briefing | Presenta los objetivos de la Matrix del equipo y establece la direccion de mejora |
| T2.2 | Do | Briefing | Asigna tareas por objetivo en el Board |
| T2.3 | Check | Debriefing | Facilita la deteccion y presentacion de oportunidades de mejora |
| T2.4 | Act | Debriefing | Lidera la implementacion de mejoras y el ajuste de planes de accion |