Funnel
Inspiré de : CRM Funnel | Équivalent Team : Story
Le Funnel suit toutes les opportunités d'amélioration de l'identification à la capture de valeur à travers l'organisation. Là où la Story documente un seul arc d'amélioration, le Funnel agrège toutes les Stories et montre le pipeline organisationnel de transformation.
Objectif
- Collecter toutes les opportunités d'amélioration avec un potentiel estimé de capture de valeur
- Suivre chaque opportunité à travers les étapes : identifiée → validée → planifiée → exécutée → réalisée
- Fournir au Project Leader une vue portefeuille pour les décisions de priorisation
- Mesurer le débit d'amélioration de l'organisation (combien de valeur est capturée par cycle)
Produit lors de
- Office — Mis à jour lorsque les opportunités sont priorisées et le portefeuille de transformation est ajusté
Principe Clé
Une organisation qui ne suit pas son pipeline d'amélioration ne sait pas combien de valeur elle laisse sur la table. Le Funnel rend l'invisible visible — pas seulement ce que nous améliorons, mais ce que nous n'améliorons pas parce que nous avons choisi de ne pas le faire.
Anti-patron : Le Funnel Percé
Les opportunités entrent dans le Funnel mais n'avancent jamais à travers les étapes. Le pipeline grossit en haut (identifiées) et est vide en bas (réalisées). La capture de valeur est estimée mais jamais mesurée. Le Funnel devient un cimetière d'intentions.
Comment le détecter : La plupart des opportunités dans le Funnel sont bloquées en « identifiée » ou « validée ». Très peu atteignent « exécutée » ou « réalisée ». L'organisation rapporte de nombreuses initiatives d'amélioration mais ne peut pas quantifier la valeur capturée. L'Office examine de nouvelles opportunités sans clôturer les anciennes.
Comment y remédier : Suivre les taux de conversion entre les étapes. Si les opportunités stagnent à une étape spécifique, cette étape a un problème systémique — peut-être que les critères de validation ne sont pas clairs, ou que les ressources ne sont pas allouées pour faire avancer les initiatives. Le Funnel est sain quand les opportunités le traversent, pas quand elles s'y accumulent.